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Os responsáveis pelos estudantes da Rede Municipal vão fazer as compras de material e uniforme escolar nas lojas credenciadas por meio dos créditos disponibilizados pela Prefeitura do Município de São Paulo.
Para facilitar o acesso, os benefícios continuam reunidos em um só aplicativo, o Kit Escolar DUEPAY, cujo download poderá ser feito em qualquer smartphone. Se houve necessidade, a escola poderá emprestar um tablets caso o responsável não tenha equipamento.
O cadastro no aplicativo para efetuar as compras continua sendo feito apenas com o CPF do responsável legal pelo estudante.
Problemas na compra do MATERIAL / UNIFORME?
Problemas na compra do MATERIAL / UNIFORME?
Em caso de problemas, como falhas na confecção das peças ou outras irregularidades, a família deve entrar em contato diretamente com a loja onde o produto foi adquirido. Caso a situação não seja resolvida pelo lojista, é possível registrar a ocorrência junto à Prefeitura pelos Canais de Atendimento do SP 156 ou procurar um órgão de defesa do consumidor.
Se houver dificuldades para baixar ou utilizar o aplicativo de compra nas lojas credenciadas, a orientação é entrar em contato com a Personal Net, empresa responsável pelo Kit Escolar DUEPAY, aplicativo do meio de pagamento.
Central de Atendimento: 0800 003 8400
Horário: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h
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